You are currently viewing Pour quel événement spécial envoyer un sms à vos clients ?

L’adaptation aux nouveaux canaux de communication est l’une des clés permettant à une entreprise de durer et de réussir.

Si la plupart des boutiques sont aujourd’hui conscientes de l’intérêt des newsletters, peu d’entre elles maitrisent l’envoi de masse de SMS.

Pourtant, avec un coût de quelques centimes d’euro par sms, les SMS sont un levier marketing très rentable et ne sont pas réservés aux plus grosses entreprises.

Vous souhaitez vous lancer dans l’envoi de sms publicitaires ? Voici une sélection de 5 événements opportuns pour le faire.

Les périodes des soldes

Les soldes sont une période faste pour toutes les boutiques vendant des biens physiques. Lorsqu’ils surviennent, votre objectif doit être de se démarquer de la concurrence. Le premier point important est d’être plus visible qu’eux pour que les clients et les clientes viennent acheter chez vous.

En envoyant un SMS à cette période de l’année, vous leur rappelez leur présence. Attirez-les en évoquant les plus gros rabais offerts ou d’autres promotions intéressantes.

N’oubliez pas que les soldes ne se limitent plus aux deux périodes officiellement définies. Le Black Friday ou les French Days en sont les meilleurs exemples.

Les fêtes

Si communiquer à Noël n’est pas toujours utile, le faire pour d’autres fêtes peut faire la différence dans une excellente de stratégie de communication.

Prenons l’exemple d’un fleuriste. Il sait que certaines fêtes comme la fête des Mères ou des jours spéciaux comme la Saint-Valentin représente une part importante de son chiffre d’affaires annuel. Plutôt que d’attendre que le client se souvienne de lui, il peut devancer la fête en envoyant un sms pour offrir un service de précommande, de livraison ou présenter des bouquets « coups de cœur » à offrir.

Leur anniversaire

La collecte de données par les entreprises fait l’objet de vifs débats dans l’espace public. Mais, il ne faut pas oublier que vous pouvez le faire avec l’accord de votre client et vous en servir pour l’aider en lui proposant une offre personnalisée.

Ainsi, vous pourriez lui envoyer un petit code promo à son anniversaire pour lui montrer que vous pensez à lui.

Les événements liés à votre secteur

Selon votre secteur, certaines périodes deviennent parfaites pour communiquer par un SMS.

Imaginons que vous soyez un brasseur. La sortie d’une nouvelle bière pour la Saint-Patrick et un SMS invitant vos clients les plus fidèles à la découvrir feront sûrement mouche.

Plein d’exemples sont possibles. Un vendeur de papeterie peut communiquer pour la rentrée scolaire, un vigneron pour la sortie du Beaujolais, une boulangerie pour la Chandeleur, un magasin de sport pour la Coupe du Monde…

La Covid

La Covid est un véritable événement. À moins d’être une grosse plateforme en ligne, la Covid ampute votre CA. Diminuez cet impact négatif en vous adaptant et en communiquant.

Vous pourriez envoyer un SMS de masse à votre base de données pour présenter un service de Click & Collect ou de livraison.

Si vous êtes ouvert, précisez les conditions d’ouverture et vos horaires pour augmenter vos chances de voir des clients.