C’est un fait, les entreprises proposant l’aide à domicile ne cessent d’augmenter. Face à cette pluralité des offres, il devient de plus en plus difficile d’identifier le bon prestataire. Voici donc quelques critères de choix qui peuvent aider.
Les compétences de l’équipe
Une société d’aide à domicile experte comme Apef Services se doit d’engager des personnes compétentes. Ces dernières ont généralement suivi des formations pour l’obtention d’un diplôme d’assistant de vie. Pour renforcer le savoir-faire de l’équipe, certaines entreprises forment leurs agents pour que ceux-ci puissent offrir des prestations de qualité aux seniors. Outre les certificats, l’expérience compte également. N’hésitez donc pas à vérifier la date de création de la société avant de la choisir.
La réactivité et l’accueil de l’équipe
L’équipe de la société a l’obligation d’être très réactive dès le premier contact. Elle ne doit pas mettre beaucoup de temps avant de répondre à une simple demande d’information ou d’évaluation à domicile s’il y a une bonne organisation au sein de l’entreprise. L’accueil téléphonique et physique doit aussi être irréprochable. En effet, qui veut confier un senior à des personnes désagréables et de mauvaise humeur ?
Le coût du service
Le coût des prestations diffère selon la société d’aide à domicile que vous choisissez. Prenez donc le temps de chercher une entreprise proposant de services à la hauteur de votre budget. Ce dernier comprend non seulement le tarif de la prestation, mais aussi les dépenses supplémentaires, y compris celles liées aux déplacements et à la préparation des dossiers. Notez qu’il est possible de demander une aide financière auprès d’un organisme destiné à cet effet si le senior est éligible à ces dispositifs.
Bien entendu, il ne s’agit que d’une liste non exhaustive des critères à prendre en compte avant de choisir une société d’aide à domicile. Il faut, par exemple, se focaliser sur la proximité de l’entreprise et sur sa disponibilité. Bref, votre décision doit être mûrement réfléchie pour éviter les mauvaises surprises.
